खाता और साइन-इन
अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, खाते के ईमेल का एक्सेस खो चुके हैं, या रजिस्ट्रेशन में अटक गए हैं, तो ईमेल का उपयोग करें।
खाता सहायता को ईमेल करेंहम कैसे मदद कर सकते हैं?
सबसे तेज़ रास्ता इस बात पर निर्भर करता है कि क्या हुआ। साइन-इन किए हुए सदस्य सहायता और सुरक्षा खोलकर अनुरोध भेज सकते हैं और Likert में जवाब देख सकते हैं। अगर आप खाते तक पहुंच नहीं बना पा रहे हैं, तो ईमेल भी काम करता है।
सबसे करीब समस्या चुनें
सही जगह से शुरू करने पर टीम सही संदर्भ के साथ जवाब दे सकती है।
बिलिंग और सदस्यताएँ
Likert Plus, खरीद समायोजन, खरीद बहाली की समस्याओं या किसी अनजान शुल्क के बारे में पूछें। आपने कौन-सा स्टोर इस्तेमाल किया था यह बताएं, लेकिन पूरी कार्ड जानकारी कभी न भेजें।
बिलिंग में मदद पाएंत्रुटि या उत्पाद समस्या
साइन-इन किए हुए सहायता अनुरोधों में खाते और डिवाइस का संदर्भ शामिल हो सकता है, जिसकी टीम को समस्या की जांच के लिए ज़रूरत होती है।
सहायता और सुरक्षा खोलेंसुरक्षा संबंधी चिंता
अगर किसी और सदस्य का मामला हो, तो ऐप के अंदर रिपोर्ट और ब्लॉक टूल्स का उपयोग करें। तुरंत उत्पाद सुरक्षा अनुगमन के लिए सहायता टीम से सीधे संपर्क करें।
सुरक्षा सहायता से संपर्क करेंहमें समझने में मदद करें कि क्या हुआ।
छोटी और स्पष्ट रिपोर्ट आम तौर पर लंबी रिपोर्ट से ज़्यादा उपयोगी होती है। अपना पासवर्ड, साइन-इन कोड, पूरा पेमेंट-कार्ड नंबर या किसी और सदस्य की निजी जानकारी मत भेजें।
- आपके Likert खाते से जुड़ा ईमेल पता।
- आप क्या करने की कोशिश कर रहे थे और उसकी जगह क्या हुआ।
- आपका डिवाइस, संचालन तंत्र और ब्राउज़र या ऐप का संस्करण।
- समस्या कब हुई, उसकी अंदाज़ी तारीख और समय।
- स्क्रीनशॉट, अगर मदद करे और किसी और की निजी जानकारी ज़ाहिर न करे।
हो सकता है आपको जवाब का इंतज़ार न करना पड़े।
अनुरोध भेजने से पहले वर्तमान सेवा उपलब्धता देखें, आम जवाब पढ़ें या सुरक्षा मार्गदर्शन देख लें।